Situação: 19 de janeiro de 2024
O serviço de pesquisa e avaliação online "ProvenEmployer" (doravante designado por "ProvenEmployer" ou "o serviço") da Expert Systems AG permite aos trabalhadores (doravante designados por "trabalhadores") avaliar publicamente o seu próprio empregador (doravante designado por "titular do perfil" ou "empregador"), desde que este se tenha registado devidamente no ProvenEmployer com um perfil de empregador. Este perfil de empregador é independente de um perfil ProvenExpert, uma vez que se trata de um serviço autónomo e independente.
O serviço oferece às empresas registadas a oportunidade de serem avaliadas como empregadores pelos seus colaboradores sob a palavra-chave "satisfação dos colaboradores". Dependendo das definições selecionadas pelo proprietário do perfil, é calculada uma pontuação global a partir das classificações e incorporada num selo de classificação ProvenEmployer. Este, por sua vez, pode ser utilizado pelo proprietário do perfil para fins publicitários de várias formas.
O serviço também oferece a qualquer pessoa a oportunidade de procurar ProvenEmployers registados.
O serviço de avaliação e pesquisa de trabalhadores é gerido pela Expert Systems AG, Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlin, Alemanha, representada pelo seu Diretor Executivo, Remo Fyda.
1. Âmbito de aplicação
As seguintes condições de utilização contêm as regras exclusivas para a utilização do serviço de avaliação e pesquisa em linha ProvenEmployer.
2. registo
2.1 O registo adequado é necessário para a utilização do serviço pelo proprietário do perfil. Ao registar-se, é celebrado um contrato de utilização do serviço ProvenEmployer entre o titular do perfil e a Expert Systems. O registo e a criação de uma conta de utilizador (a seguir designada por "Perfil") são gratuitos para o titular do perfil.
2.2 O registo só está aberto a empresários na aceção da secção 14 do Código Civil Alemão (BGB). Os menores e outras pessoas singulares com capacidade jurídica limitada ou inexistente não estão autorizados a registar-se, nem os consumidores na aceção do § 13 do BGB.
2.3 A produção e o comércio de avaliações manipuladas de trabalhadores contradizem os valores dos sistemas periciais. As empresas que geram ou comercializam avaliações estão, por isso, excluídas da utilização.
2.4 O proprietário do perfil é obrigado a fornecer os dados recolhidos durante o registo de forma verdadeira e completa. Não é permitida a utilização de pseudónimos ou nomes artísticos. Se os dados recolhidos sofrerem alterações após o registo, o titular do perfil deve atualizar imediatamente as informações no seu perfil. O não cumprimento destes requisitos dá direito à Expert Systems de bloquear e cancelar o perfil.
2.5 Ao submeter o formulário de registo, o titular do perfil submete uma oferta para concluir um contrato de utilizador com a Expert Systems, concorda com estes Termos de Utilização e garante que tem os poderes de representação necessários para concluir o contrato de utilizador, forneceu dados pessoais verdadeiros e não está excluído da utilização do serviço de acordo com as secções 2.2 e 2.3.
2.6 Não é permitido o registo de vários perfis idênticos pelo mesmo proprietário do perfil. Isto não inclui a criação de perfis para filiais independentes do mesmo proprietário do perfil. É necessário um registo separado para cada um destes perfis.
2.7 Ao registar-se, o proprietário do perfil define um nome de utilizador e uma palavra-passe relacionados com a empresa (doravante designados por "dados de acesso"). Não são permitidos nomes de utilizador cuja utilização infrinja os direitos de terceiros, em particular os direitos de nome ou de etiqueta, ou que sejam ilegais ou ofendam a decência comum. O proprietário do perfil deve manter os dados de acesso secretos e protegê-los contra o acesso de terceiros não autorizados. Se o proprietário do perfil tiver perdido os dados de acesso ou se se aperceber ou suspeitar que os seus dados de acesso estão a ser utilizados por terceiros, deve informar imediatamente a Expert Systems.
2.8 Não há direito a registo. A Expert Systems reserva-se o direito de rejeitar o registo do titular do perfil sem dar razões.
2.9 No caso de uma violação grave destes Termos de Uso, a Expert Systems está autorizada a bloquear o perfil imediatamente. Isto aplica-se em particular:
- Se tiverem sido fornecidas informações incorrectas durante o registo,
- Se o titular do perfil pertencer ao grupo de pessoas descrito nas secções 2.2 e 2.3,
- Em caso de perda ou suspeita de utilização abusiva dos dados de acesso por terceiros
- Se o titular do perfil tiver violado as condições gerais de utilização dos sistemas periciais; em especial, se houver suspeita razoável de manipulação das classificações e no caso de registos múltiplos, ou
- Se houver outro motivo importante na aceção do § 314 BGB
Se o perfil for bloqueado, o proprietário do perfil em causa fica proibido de se voltar a registar no ProvenEmployer e de criar um novo perfil até que a Expert Systems tenha dado o seu consentimento prévio expresso.
3. Serviços prestados pela Expert Systems aos titulares de perfis/empregadores
3.1 A Expert Systems concede ao titular do perfil acesso ao Serviço durante a vigência do Acordo de Utilizador. O Serviço permite ao Titular do Perfil recolher, gerir, agregar (número de classificações, pontuação global) e exibir classificações de empregadores e integrar o selo ProvenEmployer em sítios Web. A gama de funções e o conteúdo dos vários pacotes de serviços e caraterísticas oferecidos pela Expert Systems, bem como os respectivos preços, são apresentados na atual visão geral de preços e serviços da Expert Systems em www.provenemployer.com/en-us/features-pricing/.
3.2 As classificações do empregador podem ser geradas das seguintes formas:
- Convite por correio eletrónico para participar numa avaliação do empregador,
- Emissão de um código de acesso aos trabalhadores, que estes podem utilizar para apresentar uma avaliação única através do seu empregador,
- Formulário de contacto para ativar a opção de classificação (o próprio proprietário do perfil liberta a opção de classificação) ou
- O proprietário do perfil permite que os seus empregados façam avaliações através das definições do seu perfil.
3.3 As avaliações do empregador são inicialmente disponibilizadas ao proprietário do perfil internamente no seu perfil. O proprietário do perfil decide - dependendo da tarifa de preço selecionada por ele - se pretende publicar nenhuma, um determinado número ou todas as suas avaliações. Se o titular do perfil optar por publicar todas as avaliações, é calculada uma classificação global (de uma a um máximo de cinco estrelas), que pode ser consultada na respectiva página de perfil e é apresentada sob a forma de um selo ProvenEmployer (a seguir designado por "selo ProvenEmployer"), que o titular do perfil pode integrar em sítios Web. Salvo indicação em contrário no respetivo pacote de serviços, a pontuação global é composta por todas as classificações.
Se o titular do perfil decidir publicar apenas críticas positivas individuais, não é calculada qualquer pontuação global. Neste caso, apenas as avaliações publicadas são apresentadas na página do perfil; neste caso, o selo ProvenEmployer indica o número total de avaliações publicadas.
3.4 O proprietário do perfil não tem direito a que as críticas negativas sejam eliminadas se não estiverem em contradição com as diretrizes de crítica. As críticas contradizem as diretrizes de avaliação, em particular se forem objetivamente falsas. Além disso, não são permitidos conteúdos de comentários insultuosos e difamatórios, apelos à violência, declarações racistas ou sexistas, propaganda política ou religiosa ou conteúdos semelhantes, bem como publicidade aberta ou oculta, apelos a boicotes ou dados pessoais de terceiros (em particular nomes, números de telefone, endereços privados, endereços de correio eletrónico, etc.) sem o seu consentimento.
Isto exclui expressamente o direito do proprietário do perfil de definir as classificações como invisíveis. Neste caso, o perfil indicará que nem todas as classificações são visíveis.
3.5 O ProvenEmployer também permite que os titulares de perfis agreguem classificações (número e pontuação global) de outros portais de classificação de colaboradores, nas seguintes condições
- As avaliações a agregar devem ser consistentes com a empresa do titular do perfil com a qual o titular do perfil se registou no ProvenEmployer.
- As avaliações só podem ser agregadas a partir de portais de avaliação que verifiquem as avaliações dos colaboradores. Para garantir este facto, o processo de verificação é testado qualitativamente por Sistemas Especializados.
Para cumprir os nossos padrões de qualidade, as avaliações de empregadores a agregar são introduzidas manualmente por Expert Systems e verificadas editorialmente quanto à sua seriedade. A Expert Systems reserva-se o direito de não agregar as avaliações ou de remover as avaliações agregadas sem indicar os motivos, se estiverem em contradição com as nossas diretrizes de utilização.
Não há direito à agregação de críticas de portais que não estejam incluídos na lista de portais de críticas de empregadores apoiados por nós, que está atualmente disponível nos Termos de Utilização. A Expert Systems reserva-se o direito de não fornecer a função de agregação de classificação para determinados portais se tal exceder o esforço técnica ou temporalmente razoável.
3.6 A Expert Systems concede ao titular do perfil o direito não exclusivo, intransmissível e não sublicenciável de utilizar o selo ProvenEmployer para publicitar os seus serviços durante a vigência do presente contrato de licença. A licença está sujeita à condição de que o Titular do Perfil cumpra as obrigações decorrentes do presente Acordo de Utilizador (em especial as obrigações previstas nas Secções 2 e 4).
3.7 As avaliações do empregador obtidas pelo titular do perfil através do ProvenEmployer podem ser solicitadas gratuitamente como ficheiro CSV durante a vigência do acordo de utilização e podem continuar a ser utilizadas pelo titular do perfil mesmo após o termo do acordo de utilização. Um e-mail para support@provenemployer.com é suficiente para este efeito.
3.8 O titular do perfil reconhece que a disponibilidade a 100% do serviço não pode ser tecnicamente concretizada. No entanto, a Expert Systems esforça-se por manter o serviço disponível tão constantemente quanto possível. Em particular, questões de manutenção, segurança ou capacidade, bem como eventos fora do controlo da Expert Systems (como interrupções de redes de comunicação públicas, falhas de energia, etc.) podem levar a interrupções de curto prazo ou à suspensão temporária do serviço. A Expert Systems também se reserva o direito de interromper o serviço, no todo ou em parte, a qualquer momento, se necessário contra o reembolso das taxas de utilização já pagas.
4. obrigações e garantia do proprietário do perfil
4.1 O proprietário do perfil garante que as informações por ele fornecidas durante o registo são completas e corretas. Se utilizar uma fotografia de perfil, o proprietário do perfil garante, ao carregá-la, que está autorizado a utilizar a fotografia ou o gráfico no âmbito do serviço e que não são infringidos quaisquer direitos de terceiros, nomeadamente direitos de autor ou direitos pessoais. O mesmo se aplica aos conteúdos carregados. Além disso, estes conteúdos não devem conter qualquer tipo de conteúdo ofensivo, que glorifique a violência, seja extremista, racista, sexista, discriminatório, prejudicial para menores, pornográfico ou que viole a lei.
4.2 Só os empregados da empresa do proprietário do perfil podem ser autorizados a apresentar uma avaliação ou convidados a fazê-lo no âmbito de uma consulta de avaliação do empregador. O proprietário do perfil garante que contactará os empregados para efeitos de apresentação de uma avaliação exclusivamente através dos respectivos endereços de correio eletrónico da empresa ou, se tal não for possível em casos excepcionais, que só utilizará os endereços de correio eletrónico não empresariais dos seus empregados se estes lhe tiverem dado expressamente o seu consentimento prévio, que pode ser revogado por eles a qualquer momento, e o proprietário do perfil compromete-se a informar expressamente os seus empregados deste facto.
4.3 Não é permitida a utilização indevida do sistema de classificação ProvenEmployer, incluindo os selos de classificação ProvenEmployer. Em particular, o selo ProvenEmployer não pode ser alterado de forma alguma pelo proprietário do perfil e deve estar sempre ligado ao perfil associado. É proibida a utilização de capturas de ecrã do selo ou qualquer outra utilização pictórica do selo sem a ligação correspondente, ver também a secção 4.6. Uma infração dá o direito à Expert Systems de encerrar o perfil.
Além disso, não é permitido disponibilizar conteúdos ilegais ou imorais, discriminatórios, racistas, sexistas, ofensivos, que glorifiquem a violência ou sejam pornográficos para consulta nos sítios Web em que o selo ProvenEmployer está integrado.
4.4 O proprietário do perfil é legalmente responsável pela utilização promocional autorizada das classificações do empregador ou do selo ProvenEmployer. Fica excluída qualquer responsabilidade da Expert Systems perante o titular do perfil por danos causados pela utilização promocional ilegal do selo ProvenEmployer ou das classificações de empregadores.
4.5 Os selos ProvenEmployer só podem ser incluídos nos sítios Web das empresas do titular do perfil através dos quais são oferecidos bens e/ou serviços originários das empresas cujos empregados submeteram as avaliações.
4.6 O proprietário do perfil não está autorizado a alterar, editar ou copiar, direta ou indiretamente, os selos ProvenEmployer, a utilizar o seu conteúdo ou a escrever resumos dos mesmos. Isto inclui a separação em componentes ou a criação de obras derivadas.
4.7 Todos os direitos, títulos e interesses relativos aos selos ProvenEmployer, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual neles contidos, continuarão a ser propriedade exclusiva da Expert Systems.
4.8 O proprietário do perfil garante que as mensagens de correio eletrónico por ele enviadas através do serviço não violam a legislação aplicável nem infringem os direitos de terceiros (nome, marca registada, direitos de autor, direitos pessoais, etc.).
4.9 A Expert Systems não pretende que o Serviço forneça uma plataforma para actividades políticas de qualquer tipo ou direção. O envio de conteúdos através do Serviço que estejam relacionados com actividades políticas, tais como reuniões partidárias, manifestações, campanhas de panfletos ou de assinaturas em particular, não é, portanto, permitido. O mesmo se aplica se as mensagens de correio eletrónico apenas remeterem para ofertas correspondentes através de uma hiperligação.
5. remuneração
5.1 Se o proprietário do perfil tiver selecionado um pacote de serviços baseado em taxas, a taxa é devida no momento da celebração do contrato, salvo acordo expresso em contrário. A taxa é cobrada mensalmente ou com um ano de antecedência, consoante o pacote selecionado.
5.2 O prazo das subscrições divide-se num prazo mínimo e em períodos de renovação. Ambos são determinados pela oferta selecionada pelo titular do perfil.
5.3 Após o termo do prazo mínimo ou de um período de prorrogação, o prazo é automaticamente prorrogado pelo período de prorrogação especificado na oferta selecionada, a menos que o contrato seja cancelado por uma das partes pelo menos 14 dias antes do termo do prazo.
5.4 A Expert Systems enviará facturas e lembretes de pagamento por correio eletrónico para o endereço eletrónico fornecido pelo titular do perfil. A fatura é considerada como tendo sido recebida no dia em que a fatura é enviada por correio eletrónico. O titular do perfil fica em falta de pagamento 14 dias após a receção, sem aviso, se não tiver pago a fatura dentro desse prazo.
5.5 Os estudantes podem utilizar a conta PREMIUM do ProvenEmployer de forma totalmente gratuita para si próprios, desde que estejam inscritos a tempo inteiro numa universidade alemã e não se encontrem em licença. O mesmo se aplica à utilização por parte de empresas de estudantes, desde que pelo menos um dos fundadores da empresa (e não apenas uma participação passiva/capitalista) ou pelo menos um dos diretores executivos esteja inscrito como estudante a tempo inteiro numa universidade alemã.
5.6 A prova de inscrição válida deve ser apresentada pela primeira vez o mais tardar 4 semanas após o registo no ProvenEmployer e, posteriormente, todos os anos. A prova deve ser fornecida através do envio de uma cópia do certificado de inscrição em formato eletrónico ou em papel. Se não for apresentada uma prova de inscrição válida após o prazo, a conta PREMIUM será convertida numa conta FREE. A partir desse momento, a conta pode ser mantida nas condições da tarifa BASIC, PLUS ou PREMIUM.
5.7 O titular do perfil não tem direito a compensação, exceto se os pedidos reconvencionais tiverem sido legalmente estabelecidos ou não forem contestados pela Expert Systems.
6. rescisão
6.1 O titular do perfil pode cancelar o seu perfil em qualquer altura, sem necessidade de indicar os motivos. Para ofertas baseadas em taxas, o período de cancelamento é de duas semanas até ao final do prazo atual, salvo indicação em contrário no respetivo pacote de serviços. O direito de cancelamento extraordinário por justa causa, de acordo com o § 314 BGB, não é afetado. O cancelamento deve ser apresentado por escrito ou em forma de texto por correio eletrónico para info@provenemployer.com ou enviado para o seguinte endereço:
Expert Systems AG
Quedlinburger Straße 1
10589 Berlin
Alemanha
6.2 A Expert Systems pode rescindir o perfil a qualquer momento, sujeito a um período de aviso prévio de quatro semanas, salvo disposição em contrário no respetivo pacote de serviços. O direito de cancelamento extraordinário por justa causa, de acordo com o § 314 BGB, não é afetado por este facto. Considera-se que existe justa causa, nomeadamente, se
- o titular do perfil estiver em atraso com um total de dois ou mais pagamentos mensais
- o titular do perfil tiver violado as obrigações estabelecidas nas presentes condições de utilização.
Os pedidos de pagamento da taxa de utilização até ao termo do período de cancelamento ordinário não são afectados por um cancelamento extraordinário por parte da Expert Systems.
7. Serviços adicionais opcionais da Expert Systems para titulares de perfis (função de pesquisa) a partir de 01.01.2025
7.1 O ProvenEmployer oferece a todos os utilizadores da Internet a chamada função de pesquisa na sua plataforma Internet, através da qual podem visualizar empresas classificadas por trabalhadores registados no ProvenEmployer e que se autorizaram expressamente para esta função de pesquisa sem revelar a sua própria identidade e, se desejado, de acordo com critérios específicos do sector. O serviço é facultativo para os proprietários de perfis.
7.2 Se também for efectuada uma pesquisa com base na localização, apenas serão apresentados perfis próximos da localização em questão. As empresas apresentadas são selecionadas e ordenadas de acordo com critérios objectivos determinados pelo ProvenEmployer.
8. Responsabilidade
8.1 A Expert Systems é responsável pelos danos causados ao proprietário do perfil, de acordo com as disposições legais, se os danos tiverem sido causados intencionalmente ou por negligência grave, se resultarem da inexistência de uma qualidade garantida do serviço, se se basearem numa violação culposa de obrigações contratuais essenciais, se resultarem de danos culposos à saúde, ao corpo ou à vida, ou se a responsabilidade estiver prevista na Lei de Responsabilidade por Produtos.
8.2 Por obrigações contratuais essenciais entendem-se as obrigações contratuais cujo cumprimento é essencial para a boa execução do contrato e em cujo cumprimento o parceiro contratual pode confiar regularmente, e cuja violação, por outro lado, põe em risco a realização do objetivo do contrato.
8.3 Em todos os outros aspectos, tanto a responsabilidade da Expert Systems como a responsabilidade dos agentes e assistentes vicários está excluída, independentemente dos fundamentos legais.
9. isenção
9.1 O proprietário do perfil deve indemnizar a Expert Systems por todas as reclamações feitas por terceiros contra a Expert Systems devido a conteúdos publicados ou e-mails enviados através do serviço (em particular, convites para participar em inquéritos a colaboradores). A indemnização inclui, em particular, os custos de qualquer defesa legal necessária.
9.2 No caso de uma reclamação contra a Expert Systems, o titular do perfil é obrigado a fornecer imediatamente, de forma verdadeira e completa, todas as informações que a Expert Systems requer para a análise das reclamações e a defesa.
10. alterações nos Termos gerais de uso
10.1 A Expert Systems reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso durante o respetivo termo contratual do titular do perfil, por exemplo, porque o serviço é expandido ou modificado de outra forma. As alterações correspondentes serão oferecidas ao titular do perfil em forma de texto (por exemplo, por e-mail) pelo menos um mês antes da data proposta de entrada em vigor (doravante "data efetiva da alteração"). Considera-se que o titular do perfil deu o seu consentimento se não tiver manifestado a sua recusa antes da data-limite de alteração.
10.2 Se o titular do perfil não concordar com as alterações, pode rescindir o contrato de utilizador com efeitos a partir da data efectiva da alteração, sem custos adicionais. Na notificação da alteração, é também feita uma referência especial ao direito de recusa, ao prazo para o efeito e à possibilidade de rescisão. Além disso, serão publicadas as alterações às condições de utilização disponíveis em linha.
11. Outros
11.1 O foro exclusivo para todas as acções decorrentes da relação contratual é o de Berlim.
11.2 O contrato rege-se exclusivamente pelo direito da República Federal da Alemanha, com exclusão das regras do direito internacional privado.
11.3 Em caso de invalidade ou invalidade parcial de uma das disposições das presentes Condições de Utilização, a validade das restantes disposições não é afetada. Uma disposição inválida ou parcialmente inválida será substituída por uma disposição que, de um ponto de vista económico, mais se aproxime da disposição original.
