Status: 19 januari 2024
De online zoek- en evaluatiedienst "ProvenEmployer" (hierna "ProvenEmployer" of "de dienst" genoemd) van Expert Systems AG stelt werknemers (hierna "werknemers" genoemd) in staat om hun eigen werkgever (hierna "profielhouder" of "werkgever" genoemd) publiekelijk te evalueren, op voorwaarde dat deze laatste zich naar behoren heeft geregistreerd voor ProvenEmployer met een werkgeversprofiel. Dit werkgeversprofiel staat los van een ProvenExpert profiel, aangezien het een aparte onafhankelijke dienst is.
De dienst biedt geregistreerde bedrijven de mogelijkheid om als werkgever beoordeeld te worden door hun werknemers onder het trefwoord "werknemerstevredenheid". Afhankelijk van de instellingen die gekozen zijn door de eigenaar van het profiel, wordt er een totaalscore berekend uit de beoordelingen en verwerkt in een ProvenEmployer beoordelingszegel. Dit kan op zijn beurt door de profielhouder op verschillende manieren gebruikt worden voor reclamedoeleinden.
De dienst biedt ook iedereen de mogelijkheid om te zoeken naar geregistreerde ProvenEmployers.
De evaluatie- en zoekdienst voor werknemers wordt beheerd door Expert Systems AG, Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlijn, Duitsland, vertegenwoordigd door haar CEO Remo Fyda.
1. toepassingsgebied
De volgende gebruiksvoorwaarden bevatten de exclusieve regels voor het gebruik van de online evaluatie- en zoekdienst ProvenEmployer.
2. registratie
2.1 Voor het gebruik van de dienst door de profielhouder is een correcte registratie vereist. Door registratie wordt een contract voor het gebruik van de dienst ProvenEmployer gesloten tussen de profielhouder en Expert Systems. De registratie en het aanmaken van een gebruikersaccount (hierna "Profiel" genoemd) is gratis voor de Profielhouder.
2.2 Registratie staat alleen open voor ondernemers in de zin van artikel 14 van het Duits Burgerlijk Wetboek (BGB). Minderjarigen en andere natuurlijke personen met beperkte of geen handelingsbevoegdheid mogen zich niet registreren, evenmin als consumenten in de zin van § 13 BGB.
2.3 Het genereren van en handelen in gemanipuleerde werknemersbeoordelingen is in strijd met de waarden van Expert Systems. Bedrijven die beoordelingen genereren of verhandelen zijn daarom uitgesloten van gebruik.
2.4 De eigenaar van het profiel is verplicht om de tijdens de registratie verzamelde gegevens naar waarheid en volledig te verstrekken. Het gebruik van pseudoniemen of artiestennamen is niet toegestaan. Als de verzamelde gegevens na de registratie veranderen, moet de profielhouder de informatie in zijn profiel onmiddellijk bijwerken. Het niet voldoen aan deze eisen geeft Expert Systems het recht het profiel te blokkeren en te annuleren.
2.5 Door het indienen van het registratieformulier doet de profielhouder een aanbod tot het aangaan van een gebruikersovereenkomst met Expert Systems, gaat hij akkoord met deze gebruiksvoorwaarden en verzekert hij/zij dat hij/zij over de noodzakelijke vertegenwoordigingsbevoegdheid beschikt om de gebruikersovereenkomst aan te gaan, waarheidsgetrouwe persoonsgegevens heeft verstrekt en niet is uitgesloten van het gebruik van de dienst overeenkomstig artikel 2.2 en 2.3.
2.6 Registratie van meerdere identieke profielen door dezelfde profielhouder is niet toegestaan. Het aanmaken van profielen voor onafhankelijke dochterondernemingen van dezelfde profielhouder valt hier niet onder. Voor elk van deze profielen is een aparte registratie vereist.
2.7 Bij de registratie definieert de profieleigenaar een bedrijfsgerelateerde gebruikersnaam en wachtwoord (hierna "toegangsgegevens" genoemd). Gebruikersnamen waarvan het gebruik inbreuk maakt op de rechten van derden, in het bijzonder naamgevings- of etiketteringsrechten, of die op een andere manier onwettig of in strijd met de goede zeden zijn, zijn niet toegestaan. De profielhouder moet de toegangsgegevens geheimhouden en beschermen tegen toegang door onbevoegde derden. Indien de profielhouder de toegangsgegevens is kwijtgeraakt of indien hij zich realiseert of vermoedt dat zijn toegangsgegevens door derden worden gebruikt, dient hij Expert Systems hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
2.8 Er bestaat geen recht op registratie. Expert Systems behoudt zich het recht voor de registratie van de profielhouder zonder opgave van redenen te weigeren.
2.9 In geval van een ernstige schending van deze gebruiksvoorwaarden is Expert Systems bevoegd het profiel onmiddellijk te blokkeren. Dit geldt in het bijzonder:
- Indien tijdens de registratie onjuiste informatie werd verstrekt,
- Indien de profielhouder behoort tot de groep personen beschreven in paragraaf 2.2 en 2.3,
- Bij verlies of vermoedelijk misbruik van de toegangsgegevens door derden
- Indien de profielhouder de Algemene Gebruiksvoorwaarden van Expert Systems heeft overtreden; in het bijzonder indien er een redelijk vermoeden bestaat van manipulatie van ratings en in het geval van meervoudige registraties, of
- indien er anderszins sprake is van een belangrijke reden in de zin van § 314 BGB
Indien het profiel geblokkeerd is, is het de betrokken profielhouder verboden zich opnieuw te registreren bij ProvenEmployer en een nieuw profiel aan te maken zolang Expert Systems hiervoor geen uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven.
3. diensten aangeboden door Expert Systems aan profielhouders/werkgevers
3.1 Expert Systems verleent de Profielhouder toegang tot de Dienst voor de duur van de Gebruikersovereenkomst. De Dienst stelt de Profielhouder in staat om werkgeversbeoordelingen te verzamelen, te beheren, te aggregeren (aantal beoordelingen, totaalscore) en weer te geven en het ProvenEmployer-keurmerk op websites te integreren. De waaier aan functies en inhoud van de verschillende servicepakketten en features die Expert Systems aanbiedt alsook de respectievelijke prijzen worden weergegeven in het actuele prijs- en dienstenoverzicht van Expert Systems op www.provenemployer.com/en-us/features-pricing/.
3.2 Beoordelingen van werkgevers kunnen op de volgende manieren worden gegenereerd:
- Uitnodiging per e-mail om deel te nemen aan een werkgeversbeoordeling,
- Uitreiking van een toegangscode aan werknemers, waarmee zij via hun werkgever een eenmalige beoordeling kunnen indienen,
- Contactformulier voor het activeren van de beoordelingsoptie (de profieleigenaar geeft zelf de beoordelingsoptie vrij) of
- De profieleigenaar stelt zijn medewerkers in staat om beoordelingen te geven via zijn profielinstellingen.
3.3 Beoordelingen van werkgevers worden in eerste instantie intern in het profiel van de profieleigenaar beschikbaar gesteld. De profielhouder beslist - afhankelijk van het door hem gekozen prijstarief - of hij geen, een bepaald aantal of al zijn beoordelingen wil publiceren. Indien de profielhouder ervoor kiest om alle beoordelingen te publiceren, wordt een algemene beoordeling berekend (één tot maximaal vijf sterren), die kan worden opgevraagd op de respectieve profielpagina en wordt weergegeven in de vorm van een ProvenEmployer-zegel (hierna "ProvenEmployer-zegel"), dat de profielhouder kan integreren in websites. Tenzij anders gespecificeerd in het respectievelijke dienstenpakket, wordt de totaalscore samengesteld uit alle beoordelingen.
Indien de profielhouder beslist om enkel individuele positieve beoordelingen te publiceren, wordt er geen totaalscore berekend. In dit geval worden enkel de gepubliceerde beoordelingen getoond op de profielpagina; in dit geval geeft het ProvenEmployer-zegel het totaal aantal gepubliceerde beoordelingen aan.
3.4 De profielhouder heeft niet het recht om negatieve beoordelingen te laten verwijderen indien deze niet in strijd zijn met de beoordelingsrichtlijnen. Beoordelingen zijn in het bijzonder in strijd met de beoordelingsrichtlijnen als ze objectief gezien onwaar zijn. Verder zijn beledigende, lasterlijke recensie-inhoud, oproepen tot geweld, racistische of seksistische uitspraken, politieke of religieuze propaganda of soortgelijke inhoud, evenals openlijke of verborgen reclame, oproepen tot boycots of persoonlijke gegevens van derden (in het bijzonder namen, telefoonnummers, privéadressen, e-mailadressen etc.) zonder hun toestemming niet toegestaan.
Dit sluit uitdrukkelijk het recht van de profielhouder uit om beoordelingen op onzichtbaar te zetten. In dit geval zal het profiel aangeven dat niet alle beoordelingen zichtbaar zijn.
3.5 ProvenEmployer biedt profielhouders ook de mogelijkheid om ratings (aantal en totaalscore) van andere employee rating portals te aggregeren onder de volgende voorwaarden:
- De te aggregeren beoordelingen moeten overeenkomen met het bedrijf van de profielhouder waarmee de profielhouder zich heeft geregistreerd bij ProvenEmployer.
- Beoordelingen mogen alleen worden samengevoegd van beoordelingsportalen die beoordelingen van werknemers verifiëren. Om dit te garanderen wordt het verificatieproces kwalitatief getest door Expert Systems.
Om aan onze kwaliteitsnormen te voldoen, worden de samen te voegen werkgeversbeoordelingen manueel ingevoerd door Expert Systems en redactioneel gecontroleerd op ernst. Expert Systems behoudt zich het recht voor om reviews niet te aggregeren of om geaggregeerde reviews zonder opgaaf van redenen te verwijderen indien deze in strijd zijn met onze gebruiksrichtlijnen.
Er bestaat geen recht op het samenvoegen van beoordelingen van portals die niet zijn opgenomen in de lijst van door ons ondersteunde portals voor werkgeversbeoordelingen, die momenteel beschikbaar is in de Gebruiksvoorwaarden. Expert Systems behoudt zich het recht voor om de beoordelingsaggregatiefunctie voor bepaalde portalen niet te verstrekken indien dit de technisch of qua tijd redelijke inspanning te boven gaat.
3.6 Expert Systems verleent de Profielhouder het niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare recht om het ProvenEmployer-zegel te gebruiken om reclame te maken voor zijn diensten voor de duur van deze licentieovereenkomst. De licentie is onderworpen aan de voorwaarde dat de Profielhouder de verplichtingen nakomt die voortvloeien uit deze gebruikersovereenkomst (in het bijzonder de verplichtingen onder paragraaf 2 en 4).
3.7 De werkgeversevaluaties die de profielhouder via ProvenEmployer heeft verkregen, kunnen voor de duur van de gebruikersovereenkomst kosteloos als CSV-bestand worden opgevraagd en mogen door de profielhouder ook na beëindiging van de gebruikersovereenkomst verder worden gebruikt. Een e-mail naar support@provenemployer.com is hiervoor voldoende.
3.8 De profielhouder erkent dat 100% beschikbaarheid van de dienst technisch niet te realiseren is. Expert Systems spant zich echter in om de dienst zo constant mogelijk beschikbaar te houden. Met name onderhouds-, beveiligings- of capaciteitsproblemen evenals gebeurtenissen waarover Expert Systems geen controle heeft (zoals storingen van openbare communicatienetwerken, stroomstoringen, enz.) kunnen leiden tot kortstondige onderbrekingen of tijdelijke opschorting van de dienst. Expert Systems behoudt zich tevens het recht voor om de service op elk moment geheel of gedeeltelijk stop te zetten, indien nodig tegen terugbetaling van reeds betaalde gebruikersvergoedingen.
4. verplichtingen en garantie van de profielhouder
4.1 De profielhouder garandeert dat de door hem/haar tijdens de registratie verstrekte informatie volledig en correct is. Als hij/zij een profielfoto gebruikt, garandeert de profielhouder door het uploaden dat hij/zij gemachtigd is om de foto of afbeelding in het kader van de dienst te gebruiken en dat hierdoor geen rechten van derden, in het bijzonder auteursrechten van derden of persoonlijke rechten, worden geschonden. Hetzelfde geldt voor de geüploade inhoud. Bovendien mag deze inhoud geen enkele vorm van inhoud bevatten die beledigend is, geweld verheerlijkt, extremistisch, racistisch, seksistisch, discriminerend, schadelijk voor minderjarigen, pornografisch of anderszins in strijd met de wet is.
4.2 Alleen werknemers van het bedrijf van de profieleigenaar kunnen gemachtigd worden om een evaluatie in te dienen of uitgenodigd worden om dit te doen als onderdeel van een evaluatievraag van de werkgever. De profieleigenaar verzekert dat hij/zij de medewerkers voor het indienen van een evaluatie uitsluitend via hun respectievelijke bedrijfse-mailadressen zal benaderen of, indien dit in uitzonderlijke gevallen niet mogelijk is, dat hij/zij de niet-bedrijfseigen e-mailadressen van zijn/haar medewerkers alleen zal gebruiken als de medewerkers hem/haar hiervoor vooraf uitdrukkelijk toestemming hebben gegeven, die door hen te allen tijde kan worden herroepen, en de profieleigenaar verplicht zich zijn/haar medewerkers hiervan uitdrukkelijk op de hoogte te stellen.
4.3 Het is niet toegestaan misbruik te maken van het beoordelingssysteem ProvenEmployer, met inbegrip van de beoordelingszegels ProvenEmployer. In het bijzonder mag het ProvenEmployer-zegel op geen enkele manier gewijzigd worden door de eigenaar van het profiel en moet het steeds gelinkt zijn aan het bijhorende profiel. Het gebruik van screenshots van het zegel of elk ander gebruik van afbeeldingen van het zegel zonder de overeenkomstige link is verboden, zie ook punt 4.6. Een overtreding geeft Expert Systems het recht het profiel te beëindigen.
Verder is het niet toegestaan om op de websites waarin het ProvenEmployer-zegel is geïntegreerd, content beschikbaar te stellen die onwettig of immoreel, discriminerend, racistisch, seksistisch, aanstootgevend, geweld verheerlijkend of pornografisch is.
4.4 De profielhouder is wettelijk verantwoordelijk voor het toegestane promotionele gebruik van werkgeversbeoordelingen of het ProvenEmployer-keurmerk. Elke aansprakelijkheid van Expert Systems ten opzichte van de profielhouder voor schade veroorzaakt door onrechtmatig promotioneel gebruik van het ProvenEmployer-zegel of werkgeversbeoordelingen wordt hierbij uitgesloten.
4.5 ProvenEmployer-zegels mogen alleen worden opgenomen op die bedrijfswebsites van de profielhouder via welke goederen en/of diensten worden aangeboden die afkomstig zijn van de bedrijven waarvan de werknemers de beoordelingen hebben ingediend.
4.6 De profielhouder is niet gemachtigd om direct of indirect ProvenEmployer-zegels te wijzigen, te bewerken of te kopiëren, inhoud ervan te gebruiken of samenvattingen ervan te schrijven. Dit omvat de scheiding in componenten of de creatie van afgeleide werken.
4.7 Alle rechten, aanspraken en belangen in en op de ProvenEmployer-zegels, met inbegrip van alle intellectuele eigendomsrechten daarop, blijven het exclusieve eigendom van Expert Systems.
4.8 De profielhouder garandeert dat de door hem via de dienst verzonden e-mails niet in strijd zijn met toepasselijke wetgeving of inbreuk maken op rechten van derden (naam, handelsmerk, auteursrecht, persoonlijkheidsrechten, etc.).
4.9 Expert Systems beoogt niet met de Dienst een platform te bieden voor politieke activiteiten van welke aard of richting dan ook. Het verzenden van content via de Dienst die betrekking heeft op politieke activiteiten, zoals partijbijeenkomsten, demonstraties, folder- of handtekeningenacties in het bijzonder, is derhalve niet toegestaan. Dit geldt ook als e-mails alleen via een hyperlink naar overeenkomstige aanbiedingen verwijzen.
5. vergoeding
5.1 Indien de profielhouder heeft gekozen voor een servicepakket op basis van een vergoeding, is de vergoeding verschuldigd bij het afsluiten van het contract, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De vergoeding wordt, afhankelijk van het gekozen pakket, maandelijks of voor een jaar vooruit in rekening gebracht.
5.2 De looptijd van abonnementen is onderverdeeld in een minimum looptijd en verlengingsperioden. Beide worden bepaald door het aanbod dat door de profielhouder is geselecteerd.
5.3 Na het verstrijken van de minimumtermijn of een verlengingsperiode wordt de termijn automatisch verlengd met de verlengingsperiode die in het gekozen aanbod staat vermeld, tenzij het contract minimaal 14 dagen voor het verstrijken van de termijn door een van de partijen wordt opgezegd.
5.4 Expert Systems stuurt facturen en betalingsherinneringen per e-mail naar het door de profielhouder opgegeven e-mailadres. De factuur wordt geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending van de factuur per e-mail. De profielhouder is 14 dagen na ontvangst zonder aanmaning in verzuim indien hij de factuur niet binnen deze termijn heeft voldaan.
5.5 Studenten kunnen de PREMIUM-account van ProvenEmployer in volle omvang gratis voor zichzelf gebruiken, zolang zij ingeschreven zijn voor een voltijdse studie aan een Duitse universiteit en niet met verlof zijn. Hetzelfde geldt voor het gebruik voor studentenvennootschappen, op voorwaarde dat ten minste één van de (niet alleen passief/kapitalistisch betrokken) oprichters van de vennootschap of ten minste één van de bestuurders als voltijds student aan een Duitse universiteit is ingeschreven.
5.6 Het bewijs van een geldige inschrijving moet voor de eerste keer worden geleverd uiterlijk 4 weken na registratie bij ProvenEmployer en daarna jaarlijks. Het bewijs moet worden geleverd door het sturen van een kopie van het bewijs van inschrijving in elektronische of papieren vorm. Indien na de deadline geen bewijs van geldige inschrijving wordt geleverd, wordt de PREMIUM account omgezet in een FREE account. Vanaf dit moment kan het account worden voortgezet aan de voorwaarden van het BASIC-, PLUS- of PREMIUM-tarief.
5.7 De profielhouder is niet gerechtigd tot verrekening tenzij de tegenvorderingen rechtsgeldig zijn vastgesteld of niet door Expert Systems worden betwist.
6. opzegging
6.1 De profielhouder kan zijn profiel te allen tijde zonder opgaaf van redenen opzeggen. Voor aanbiedingen op basis van vergoedingen bedraagt de opzegtermijn twee weken tot het einde van de lopende termijn, tenzij anders vermeld in het respectieve dienstenpakket. Het recht op buitengewone opzegging om gegronde redenen volgens § 314 BGB blijft onaangetast. Annuleringen moeten schriftelijk of in tekstvorm per e-mail worden ingediend bij info@provenemployer.com of worden verzonden naar het volgende adres:
Expert Systems AG
Quedlinburger Straße 1
10589 Berlijn
Duitsland
6.2 Expert Systems kan het profiel te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van vier weken, tenzij anders bepaald in het desbetreffende servicepakket. Het recht op buitengewone opzegging om gegronde redenen volgens § 314 BGB blijft hierdoor onaangetast. Van een gegronde reden is in het bijzonder sprake wanneer
- de profielhouder een betalingsachterstand heeft van in totaal twee of meer maandelijkse betalingen
- de profielhouder de verplichtingen uit deze gebruiksvoorwaarden niet is nagekomen.
Aanspraken op betaling van de gebruiksvergoeding tot het verstrijken van de gewone opzegtermijn blijven onaangetast door een buitengewone opzegging door Expert Systems.
7. optionele extra diensten van Expert Systems voor profielhouders (zoekfunctie) vanaf 01.01.2025
7.1 ProvenEmployer biedt alle internetgebruikers een zogenaamde zoekfunctie aan op haar internetplatform, waarmee zij bedrijven kunnen tonen die beoordeeld zijn door werknemers die geregistreerd zijn bij ProvenEmployer en zich uitdrukkelijk geautoriseerd hebben voor deze zoekfunctie zonder hun eigen identiteit bekend te maken en desgewenst volgens branchespecifieke criteria. De dienst is optioneel voor profielhouders.
7.2 Als er ook op locatie wordt gezocht, worden alleen profielen in de buurt van de betreffende locatie weergegeven. De weergegeven bedrijven worden geselecteerd en gesorteerd volgens objectieve criteria bepaald door ProvenEmployer.
8. aansprakelijkheid
8.1 Expert Systems is aansprakelijk voor schade aan de eigenaar van het profiel in overeenstemming met de wettelijke bepalingen indien de schade opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt, indien de schade het gevolg is van het niet bestaan van een gegarandeerde kwaliteit van de dienst, indien de schade het gevolg is van een verwijtbare schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, indien de schade het gevolg is van verwijtbaar letsel aan gezondheid, lichaam of leven, of indien aansprakelijkheid is voorzien in de Wet Productaansprakelijkheid.
8.2 Essentiële contractuele verplichtingen zijn die contractuele verplichtingen waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen, en waarvan de schending anderzijds de verwezenlijking van het doel van het contract in gevaar brengt.
8.3 Voor het overige is zowel de aansprakelijkheid van Expert Systems als de aansprakelijkheid voor hulppersonen uitgesloten, ongeacht de rechtsgrond.
9. vrijwaring
9.1 De profieleigenaar vrijwaart Expert Systems voor alle aanspraken die derden jegens Expert Systems doen gelden als gevolg van via de dienst geplaatste content of verzonden e-mails (met name uitnodigingen tot deelname aan personeelsenquêtes). De vrijwaring omvat met name de kosten van de noodzakelijke juridische verdediging.
9.2 In het geval van een vordering tegen Expert Systems is de profielhouder verplicht om onmiddellijk, naar waarheid en volledig alle informatie te verstrekken die Expert Systems nodig heeft voor het onderzoek van de vorderingen en de verdediging.
10. wijzigingen van de algemene gebruiksvoorwaarden
10.1 Expert Systems behoudt zich het recht voor deze Gebruiksvoorwaarden gedurende de respectievelijke contractduur van de profielhouder te wijzigen, bijvoorbeeld omdat de dienst wordt uitgebreid of anderszins wordt gewijzigd. Overeenkomstige wijzigingen zullen ten minste één maand voor de voorgestelde datum van inwerkingtreding (hierna "de ingangsdatum van de wijziging") in tekstvorm (bijv. per e-mail) aan de profielhouder worden aangeboden. De profielhouder wordt geacht zijn toestemming te hebben gegeven als hij zijn weigering niet vóór de uiterste wijzigingsdatum kenbaar heeft gemaakt.
10.2 Indien de profielhouder niet akkoord gaat met de wijzigingen, kan hij/zij de gebruikersovereenkomst kosteloos beëindigen met ingang van de ingangsdatum van de wijziging. In de kennisgeving van de wijziging wordt nog eens speciaal gewezen op het recht van weigering, de termijn daarvoor en de mogelijkheid van opzegging. Bovendien worden de wijzigingen van de online beschikbare gebruiksvoorwaarden gepubliceerd.
11. overige
11.1 De exclusieve bevoegde rechtbank voor alle vorderingen die voortvloeien uit de contractuele relatie is Berlijn.
11.2 Op het contract is uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de regels van het internationaal privaatrecht.
11.3 In geval van ongeldigheid of gedeeltelijke ongeldigheid van een van de bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. Een ongeldige of gedeeltelijk ongeldige bepaling wordt vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke bepaling vanuit economisch oogpunt het meest benadert.
