Statut : 19 janvier 2024
Le service de recherche et d'évaluation en ligne "ProvenEmployer" (ci-après dénommé "ProvenEmployer" ou "le service") d'Expert Systems AG permet aux employés (ci-après dénommés "employés") d'évaluer publiquement leur propre employeur (ci-après dénommé "titulaire du profil" ou "employeur"), à condition que ce dernier se soit dûment inscrit à ProvenEmployer avec un profil d'employeur. Ce profil d'employeur est indépendant d'un profil ProvenExpert, car il s'agit d'un service distinct et indépendant.
Le service offre aux entreprises inscrites la possibilité d'être évaluées en tant qu'employeur par leurs employés sous le mot-clé "satisfaction des employés". En fonction des paramètres sélectionnés par le propriétaire du profil, une note globale est calculée à partir des évaluations et incorporée dans un sceau d'évaluation ProvenEmployer. Celui-ci peut être utilisé par le propriétaire du profil à des fins publicitaires de diverses manières.
Le service offre également à tout un chacun la possibilité de rechercher des employeurs inscrits sur ProvenEmployer.
Le service d'évaluation et de recherche de salariés est exploité par Expert Systems AG, Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlin, Allemagne, représentée par son PDG Remo Fyda.
1. champ d'application
Les conditions d'utilisation suivantes contiennent les règles exclusives pour l'utilisation du service d'évaluation et de recherche en ligne ProvenEmployer.
2. inscription
2.1 Une inscription en bonne et due forme est nécessaire pour l'utilisation du service par le propriétaire du profil. En s'inscrivant, un contrat d'utilisation du service ProvenEmployer est conclu entre le titulaire du profil et les Systèmes Experts. L'inscription et la création d'un compte utilisateur (ci-après dénommé "Profil") sont gratuites pour le Titulaire du Profil.
2.2 L'inscription n'est ouverte qu'aux entrepreneurs au sens de l'article 14 du code civil allemand (BGB). Les mineurs et les autres personnes physiques dont la capacité juridique est limitée ou inexistante ne sont pas autorisés à s'inscrire, pas plus que les consommateurs au sens de l'article 13 du code civil allemand (BGB).
2.3 La création et le commerce d'évaluations manipulées de salariés sont en contradiction avec les valeurs des systèmes experts. Les entreprises qui génèrent des évaluations ou en font le commerce sont donc exclues de l'utilisation du site.
2.4 Le propriétaire du profil est tenu de fournir les données collectées lors de l'enregistrement de manière véridique et complète. L'utilisation de pseudonymes ou de noms de scène n'est pas autorisée. Si les données collectées changent après l'enregistrement, le titulaire du profil doit immédiatement mettre à jour les informations dans son profil. Le non-respect de ces exigences autorise Expert Systems à bloquer et à annuler le profil.
2.5 En soumettant le formulaire d'inscription, le titulaire du profil propose de conclure un contrat d'utilisation avec Expert Systems, accepte les présentes conditions d'utilisation et garantit qu'il dispose du pouvoir de représentation nécessaire pour conclure le contrat d'utilisation, qu'il a fourni des informations personnelles véridiques et qu'il n'est pas exclu de l'utilisation du service conformément aux sections 2.2 et 2.3.
2.6 L'enregistrement de plusieurs profils identiques par le même propriétaire n'est pas autorisé. Cela n'inclut pas la création de profils pour des filiales indépendantes du même propriétaire de profil. Un enregistrement distinct est nécessaire pour chacun de ces profils.
2.7 Lors de l'enregistrement, le propriétaire du profil définit un nom d'utilisateur et un mot de passe propres à l'entreprise (ci-après dénommés "données d'accès"). Les noms d'utilisateur dont l'utilisation porte atteinte aux droits de tiers, en particulier aux droits de dénomination ou d'étiquetage, ou qui sont par ailleurs illicites ou contraires aux bonnes mœurs, ne sont pas autorisés. Le propriétaire du profil doit garder secrètes les données d'accès et les protéger contre l'accès de tiers non autorisés. Si le propriétaire du profil a perdu les données d'accès ou s'il réalise ou soupçonne que ses données d'accès sont utilisées par un tiers, il doit en informer immédiatement Expert Systems.
2.8 Il n'y a pas de droit à l'enregistrement. Expert Systems se réserve le droit de refuser l'enregistrement du titulaire du profil sans en donner les raisons.
2.9 En cas de violation grave des présentes conditions d'utilisation, Expert Systems est autorisé à bloquer immédiatement le profil. Cela s'applique en particulier :
- Si des informations incorrectes ont été fournies lors de l'enregistrement,
- si le titulaire du profil appartient au groupe de personnes décrit dans les sections 2.2 et 2.3,
- en cas de perte ou de suspicion d'utilisation abusive des données d'accès par un tiers
- si le titulaire du profil a enfreint les conditions générales d'utilisation des systèmes experts ; en particulier, s'il existe un soupçon raisonnable de manipulation des évaluations et en cas d'inscriptions multiples, ou
- s'il existe une autre raison importante au sens de l'article 314 du code civil allemand (BGB).
Si le profil est bloqué, il est interdit au propriétaire du profil concerné de se réinscrire auprès de ProvenEmployer et de créer un nouveau profil jusqu'à ce qu'Expert Systems ait donné son accord préalable exprès.
3. Services fournis par Expert Systems aux titulaires de profils/employeurs
3.1 Expert Systems accorde au porteur de profil l'accès au Service pour la durée du Contrat d'utilisation. Le Service permet au Titulaire de profil de collecter, gérer, agréger (nombre d'évaluations, note globale) et afficher les évaluations des employeurs et d'intégrer le sceau ProvenEmployer sur les sites web. L'éventail des fonctions et le contenu des différents paquets de services et caractéristiques proposés par Expert Systems ainsi que les prix respectifs sont indiqués dans l'aperçu actuel des prix et des services d'Expert Systems à l'adresse suivante : www.provenemployer.com/en-us/features-pricing/.
3.2 Les évaluations des employeurs peuvent être générées de la manière suivante :
- Invitation par e-mail à participer à une évaluation de l'employeur,
- Délivrance d'un code d'accès aux employés, qu'ils peuvent utiliser pour soumettre une évaluation unique par l'intermédiaire de leur employeur,
- Formulaire de contact pour activer l'option d'évaluation (le propriétaire du profil lance lui-même l'option d'évaluation) ou
- Le propriétaire du profil permet à ses employés de procéder à des évaluations par le biais des paramètres de son profil.
3.3 Les évaluations des employeurs sont initialement mises à la disposition du propriétaire du profil en interne dans son profil. Le titulaire du profil décide - en fonction du tarif qu'il a choisi - s'il souhaite ne publier aucune, un certain nombre ou la totalité de ses évaluations. Si le titulaire du profil choisit de publier toutes les évaluations, une note globale est calculée (une à cinq étoiles maximum), qui peut être consultée sur la page de profil correspondante et est affichée sous la forme d'un sceau ProvenEmployer (ci-après "le sceau ProvenEmployer"), que le titulaire du profil peut intégrer dans des sites web. Sauf indication contraire dans l'offre de services concernée, le score global est constitué de toutes les évaluations.
Si le titulaire du profil décide de ne publier que des évaluations positives individuelles, aucune note globale n'est calculée. Dans ce cas, seuls les avis publiés sont affichés sur la page du profil ; le sceau ProvenEmployer indique alors le nombre total d'avis publiés.
3.4 Le propriétaire du profil n'a pas le droit de faire supprimer les évaluations négatives si elles ne contredisent pas les lignes directrices relatives aux évaluations. Les évaluations sont contraires aux lignes directrices, en particulier lorsqu'elles sont objectivement fausses. En outre, les commentaires insultants, diffamatoires, les appels à la violence, les déclarations racistes ou sexistes, la propagande politique ou religieuse ou tout autre contenu similaire, ainsi que la publicité ouverte ou cachée, les appels au boycott ou les données personnelles de tiers (en particulier les noms, les numéros de téléphone, les adresses privées, les adresses électroniques, etc.
Ceci exclut expressément le droit du propriétaire du profil de rendre les évaluations invisibles. Dans ce cas, le profil indiquera que toutes les évaluations ne sont pas visibles.
3.5 ProvenEmployer permet également aux détenteurs de profils d'agréger des évaluations (nombre et note globale) provenant d'autres portails d'évaluation des employés dans les conditions suivantes :
- Les évaluations à agréger doivent correspondre à l'entreprise du titulaire du profil avec laquelle le titulaire du profil s'est inscrit sur ProvenEmployer.
- Les évaluations ne peuvent être agrégées qu'à partir de portails d'évaluation qui vérifient les évaluations des employés. Pour s'en assurer, le processus de vérification est testé qualitativement par des systèmes experts.
Afin de respecter nos normes de qualité, les avis d'employeurs à agréger sont saisis manuellement par Expert Systems et vérifiés au niveau éditorial pour leur sérieux. Expert Systems se réserve le droit de ne pas agréger les avis ou de supprimer les avis agrégés sans donner de raisons s'ils sont contraires à nos directives d'utilisation.
Il n'existe aucun droit à l'agrégation d'avis provenant de portails qui ne sont pas inclus dans la liste des portails d'avis d'employeurs que nous soutenons, qui est actuellement disponible dans les conditions d'utilisation. Expert Systems se réserve le droit de ne pas fournir la fonction d'agrégation des évaluations pour certains portails si cela dépasse l'effort techniquement ou temporellement raisonnable.
3.6 Expert Systems accorde au Détenteur du Profil le droit non exclusif, non transférable et non sous-licenciable d'utiliser le sceau de ProvenEmployer pour faire la publicité de ses services pendant la durée de cet accord de licence. La licence est soumise à la condition que le Détenteur de profil remplisse les obligations découlant du présent Accord d'utilisation (en particulier les obligations des sections 2 et 4).
3.7 Les évaluations d'employeurs obtenues par le titulaire du profil via ProvenEmployer peuvent être demandées gratuitement sous forme de fichier CSV pendant la durée de l'accord d'utilisation et peuvent continuer à être utilisées par le titulaire du profil même après la résiliation de l'accord d'utilisation. Un courriel à support@provenemployer.com suffit à cette fin.
3.8 Le titulaire du profil reconnaît qu'il est techniquement impossible d'assurer une disponibilité à 100 % du service. Toutefois, Expert Systems s'efforce de maintenir le service disponible aussi constamment que possible. En particulier, les problèmes de maintenance, de sécurité ou de capacité, ainsi que les événements échappant au contrôle de Expert Systems (tels que les perturbations des réseaux de communication publics, les pannes de courant, etc. ) peuvent entraîner des perturbations à court terme ou une suspension temporaire du service. Systèmes experts se réserve également le droit d'interrompre le service, en tout ou en partie, à tout moment, le cas échéant contre le remboursement des frais d'utilisation déjà payés.
4. obligations et garanties du propriétaire du profil
4.1 Le propriétaire du profil garantit que les informations qu'il a fournies lors de son inscription sont complètes et correctes. S'il utilise une photo de profil, le propriétaire du profil garantit, en la téléchargeant, qu'il est autorisé à utiliser la photo ou le graphique dans le cadre du service et qu'aucun droit de tiers, en particulier les droits d'auteur ou les droits de la personnalité de tiers, n'est violé de ce fait. Il en va de même pour le contenu téléchargé. En outre, ce contenu ne doit contenir aucune forme de contenu offensant, faisant l'apologie de la violence, extrémiste, raciste, sexiste, discriminatoire, préjudiciable aux mineurs, pornographique ou autrement contraire à la loi.
4.2 Seuls les employés de l'entreprise du propriétaire du profil peuvent être autorisés à soumettre une évaluation ou invités à le faire dans le cadre d'une demande d'évaluation de l'employeur. Le propriétaire du profil assure qu'il contactera les employés pour la soumission d'une évaluation exclusivement par l'intermédiaire de l'adresse électronique de leur entreprise respective ou, si cela n'est pas possible dans des cas exceptionnels, qu'il n'utilisera l'adresse électronique de ses employés qui n'appartient pas à l'entreprise que si ces derniers lui ont expressément donné leur accord préalable, qu'ils peuvent révoquer à tout moment, et le propriétaire du profil s'engage à informer expressément ses employés de cette situation.
4.3 Il est interdit d'utiliser abusivement le système d'évaluation de ProvenEmployer, y compris les sceaux d'évaluation de ProvenEmployer. En particulier, le sceau ProvenEmployer ne peut être modifié d'aucune manière par le propriétaire du profil et doit toujours être lié au profil associé. L'utilisation de captures d'écran du sceau ou toute autre utilisation picturale du sceau sans le lien correspondant est interdite, voir également la section 4.6. En cas d'infraction, Expert Systems est en droit de résilier le profil.
En outre, il est interdit de mettre à disposition sur les sites web dans lesquels le sceau ProvenEmployer est intégré des contenus illégaux ou immoraux, discriminatoires, racistes, sexistes, offensants, faisant l'apologie de la violence ou à caractère pornographique.
4.4 Le propriétaire du profil est légalement responsable de l'utilisation promotionnelle autorisée des évaluations d'employeurs ou du sceau ProvenEmployer. Toute responsabilité d'Expert Systems envers le détenteur du profil pour des dommages causés par une utilisation promotionnelle illégale du sceau ProvenEmployer ou des évaluations d'employeurs est exclue par la présente.
4.5 Les sceaux ProvenEmployer ne peuvent être apposés que sur les sites web des entreprises du titulaire du profil par l'intermédiaire desquels sont proposés des biens et/ou des services provenant des entreprises dont les employés ont soumis les évaluations.
4.6 Le propriétaire du profil n'est pas autorisé à modifier, éditer ou copier directement ou indirectement les sceaux ProvenEmployer, à en utiliser le contenu ou à en rédiger des résumés. Cela inclut la séparation en composants ou la création de travaux dérivés.
4.7 Tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Sceaux ProvenEmployeur, y compris tous les droits de propriété intellectuelle y afférents, restent la propriété exclusive de Systèmes Experts.
4.8 Le propriétaire du profil garantit que les e-mails qu'il envoie via le service n'enfreignent pas la loi applicable ou ne portent pas atteinte aux droits de tiers (nom, marque, droit d'auteur, droits de la personnalité, etc.)
4.9 Les systèmes experts n'ont pas l'intention de faire du service une plate-forme pour des activités politiques de quelque nature ou orientation que ce soit. L'envoi par le biais du service de contenus liés à des activités politiques, telles que des réunions de partis, des manifestations, des campagnes de tracts ou de signatures en particulier, n'est donc pas autorisé. Il en va de même lorsque les courriers électroniques se contentent de renvoyer à des offres correspondantes par le biais d'un lien hypertexte.
5. rémunération
5.1 Si le propriétaire du profil a choisi un ensemble de services payants, la redevance est due à la conclusion du contrat, sauf convention contraire expresse. La redevance est facturée mensuellement ou pour un an à l'avance, en fonction de l'offre choisie.
5.2 La durée des abonnements est divisée en une période minimale et des périodes de renouvellement. Ces deux périodes sont déterminées par l'offre choisie par le titulaire du profil.
5.3 À l'expiration de la durée minimale ou d'une période de prolongation, la durée est automatiquement prolongée de la période de prolongation spécifiée dans l'offre sélectionnée, sauf si le contrat est résilié par l'une des parties au moins 14 jours avant l'expiration de la durée.
5.4 Expert Systems envoie les factures et les rappels de paiement par courrier électronique à l'adresse électronique fournie par le titulaire du profil. La facture est réputée avoir été reçue le jour de l'envoi de l'e-mail de facturation. Le titulaire du profil est en défaut de paiement 14 jours après réception sans rappel s'il n'a pas payé la facture dans ce délai.
5.5 Les étudiants peuvent utiliser gratuitement le compte PREMIUM de ProvenEmployer dans son intégralité pour eux-mêmes tant qu'ils sont inscrits à des études à temps plein dans une université allemande et qu'ils ne sont pas en congé. Il en va de même pour l'utilisation pour les entreprises étudiantes, à condition qu'au moins l'un des fondateurs de l'entreprise (pas seulement avec une participation passive/capitalistique) ou au moins l'un des directeurs généraux soit inscrit comme étudiant à temps plein dans une université allemande.
5.6 La preuve d'une inscription valide doit être fournie pour la première fois au plus tard 4 semaines après l'inscription à ProvenEmployer et ensuite chaque année. La preuve doit être fournie par l'envoi d'une copie du certificat d'inscription sous forme électronique ou papier. Si aucune preuve d'inscription valide n'est fournie après la date limite, le compte PREMIUM sera converti en compte GRATUIT. A partir de ce moment, le compte peut être maintenu aux conditions du tarif BASIC, PLUS ou PREMIUM.
5.7 Le titulaire du profil n'a pas le droit de compenser, à moins que les demandes reconventionnelles n'aient été légalement établies ou ne soient pas contestées par Expert Systems.
6. résiliation
6.1 Le titulaire du profil peut résilier son profil à tout moment sans donner de raisons. Pour les offres payantes, le délai de résiliation est de deux semaines avant la fin de la période en cours, sauf indication contraire dans l'offre de services concernée. Le droit de résiliation extraordinaire pour motif valable, conformément à l'article 314 du code civil allemand, n'est pas remis en cause. La résiliation doit être soumise par écrit ou sous forme de texte par e-mail à info@provenemployer.com ou envoyée à l'adresse suivante :
Expert Systems AG
Quedlinburger Straße 1
10589 Berlin
Allemagne
6.2 Expert Systems peut résilier le profil à tout moment en respectant un délai de préavis de quatre semaines, sauf stipulation contraire dans le paquet de services concerné. Le droit de résiliation extraordinaire pour motif valable conformément à l'article 314 du Code civil allemand (BGB) n'est pas affecté par cette disposition. Un motif valable est notamment considéré comme tel lorsque
- le titulaire du profil est en retard dans le paiement d'au moins deux mensualités
- le titulaire du profil n'a pas respecté les obligations énoncées dans les présentes conditions d'utilisation.
Les droits au paiement de la redevance d'utilisation jusqu'à l'expiration du délai de résiliation ordinaire ne sont pas affectés par une résiliation extraordinaire de la part d'Expert Systems.
7. Services supplémentaires optionnels de Systèmes Experts pour les détenteurs de profils (fonction de recherche) à partir du 01.01.2025
7.1 ProvenEmployer offre à tous les utilisateurs d'Internet une fonction dite de recherche sur sa plateforme Internet, grâce à laquelle ils peuvent afficher des entreprises évaluées par des employés inscrits à ProvenEmployer et qui se sont expressément autorisés pour cette fonction de recherche sans divulguer leur propre identité et, si désiré, selon des critères spécifiques à la branche d'activité. Ce service est facultatif pour les propriétaires de profils.
7.2 Si une recherche basée sur la localisation est également effectuée, seuls les profils situés à proximité du lieu en question seront affichés. Les entreprises affichées sont sélectionnées et triées selon des critères objectifs déterminés par ProvenEmployer.
8. responsabilité
8.1 Expert Systems est responsable des dommages causés au propriétaire du profil conformément aux dispositions légales si les dommages ont été causés intentionnellement ou par négligence grave, s'ils résultent de l'inexistence d'une qualité garantie du service, s'ils reposent sur une violation fautive d'obligations contractuelles essentielles, s'ils résultent d'une atteinte fautive à la santé, au corps ou à la vie, ou si la responsabilité est prévue dans le cadre de la loi sur la responsabilité du fait des produits défectueux.
8.2 Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter, et dont la violation met en revanche en péril la réalisation de l'objet du contrat.
8.3 Dans tous les autres cas, la responsabilité des systèmes experts et celle des auxiliaires d'exécution et des assistants est exclue, quel qu'en soit le fondement juridique.
9. exonération
9.1 Le propriétaire du profil doit indemniser Expert Systems de toutes les réclamations formulées par des tiers à l'encontre d'Expert Systems en raison du contenu affiché ou des e-mails envoyés via le service (en particulier les invitations à participer à des enquêtes auprès des employés). L'indemnisation comprend notamment les coûts de toute défense juridique nécessaire.
9.2 En cas de réclamation contre Expert Systems, le titulaire du profil est tenu de fournir immédiatement, sincèrement et complètement toutes les informations dont Expert Systems a besoin pour l'examen des réclamations et la défense.
10. modifications des conditions générales d'utilisation
10.1 Expert Systems se réserve le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation pendant la durée du contrat du titulaire du profil, par exemple en cas d'extension ou de modification du service. Les modifications correspondantes seront proposées au titulaire du profil sous forme de texte (par exemple par courrier électronique) au moins un mois avant la date d'entrée en vigueur proposée (ci-après "la date d'entrée en vigueur de la modification"). Le titulaire du profil est réputé avoir donné son accord s'il n'a pas fait part de son refus avant la date limite de modification.
10.2 Si le titulaire du profil n'est pas d'accord avec les modifications, il peut résilier le contrat d'utilisation à compter de la date d'entrée en vigueur de la modification, sans frais supplémentaires. Dans la notification de modification, il est à nouveau fait référence au droit de refus, à la date limite et à la possibilité de résiliation. En outre, les modifications des conditions d'utilisation disponibles en ligne seront publiées.
11. autres
11.1 Le lieu de juridiction exclusif pour toutes les réclamations découlant de la relation contractuelle est Berlin.
11.2 Le contrat est régi exclusivement par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion des règles du droit international privé.
11.3 En cas de nullité totale ou partielle d'une disposition des présentes conditions d'utilisation, la validité des autres dispositions n'est pas affectée. Une disposition invalide ou partiellement invalide est remplacée par une disposition qui se rapproche le plus de la disposition originale d'un point de vue économique.
