Estado: 19 de enero de 2024
El servicio de búsqueda y evaluación en línea "ProvenEmployer" (en lo sucesivo denominado "ProvenEmployer" o "el servicio") de Expert Systems AG permite a los empleados (en lo sucesivo denominados "empleados") evaluar públicamente a su propio empleador (en lo sucesivo denominado "titular del perfil" o "empleador"), siempre que este último se haya registrado debidamente en ProvenEmployer con un perfil de empleador. Este perfil de empleador es independiente de un perfil ProvenExpert, ya que es un servicio independiente separado.
El servicio ofrece a las empresas registradas la oportunidad de ser calificadas como empleador por sus empleados bajo la palabra clave "satisfacción de los empleados". En función de la configuración seleccionada por el propietario del perfil, se calcula una puntuación global a partir de las valoraciones y se incorpora a un sello de valoración ProvenEmployer. Éste, a su vez, puede ser utilizado por el propietario del perfil con fines publicitarios de diversas maneras.
El servicio también ofrece a cualquier persona la oportunidad de buscar ProvenEmployers registrados.
El servicio de evaluación y búsqueda de empleados es operado por Expert Systems AG, Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlín, Alemania, representada por su CEO Remo Fyda.
1. ámbito de aplicación
Las siguientes condiciones de uso contienen las normas exclusivas para el uso del servicio online de evaluación y búsqueda de empleados ProvenEmployer.
2. registro
2.1 Se requiere un registro adecuado para el uso del servicio por parte del propietario del perfil. Al registrarse, se celebra un contrato para el uso del servicio ProvenEmployer entre el titular del perfil y Expert Systems. El registro y la creación de una cuenta de usuario (en lo sucesivo, "Perfil") son gratuitos para el Titular del Perfil.
2.2 El registro sólo está abierto a empresarios en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán (BGB). Los menores de edad y otras personas físicas con capacidad jurídica limitada o nula no están autorizados a registrarse, ni tampoco los consumidores en el sentido del artículo 13 del BGB.
2.3 Generar y comerciar con evaluaciones manipuladas de empleados contradice los valores de los Sistemas Expertos. Por lo tanto, las empresas que generen o comercien con valoraciones quedan excluidas de su uso.
2.4 El titular del perfil está obligado a facilitar los datos recogidos durante el registro de forma veraz y completa. No está permitido el uso de seudónimos o nombres artísticos. Si los datos recogidos cambian después del registro, el titular del perfil debe actualizar la información en su perfil inmediatamente. El incumplimiento de estos requisitos faculta a Expert Systems a bloquear y cancelar el perfil.
2.5 Al enviar el formulario de registro, el titular del perfil presenta una oferta para concluir un acuerdo de usuario con Expert Systems, acepta estas Condiciones de Uso y asegura que tiene el poder de representación necesario para concluir el acuerdo de usuario, ha proporcionado datos personales veraces y no está excluido del uso del servicio de acuerdo con las secciones 2.2 y 2.3.
2.6 No está permitido el registro de varios perfiles idénticos por el mismo titular del perfil. Esto no incluye la creación de perfiles para filiales independientes del mismo titular del perfil. Se requiere un registro separado para cada uno de estos perfiles.
2.7 Al registrarse, el titular del perfil define un nombre de usuario y una contraseña relacionados con la empresa (en lo sucesivo, "datos de acceso"). No están permitidos los nombres de usuario cuyo uso infrinja los derechos de terceros, en particular los derechos de denominación o etiquetado, o que sean ilegales o atenten contra las buenas costumbres. El propietario del perfil debe mantener en secreto los datos de acceso y protegerlos del acceso de terceros no autorizados. Si el titular del perfil ha perdido los datos de acceso o si se da cuenta o sospecha que sus datos de acceso están siendo utilizados por un tercero, deberá informar inmediatamente a Expert Systems.
2.8 No hay derecho a registrarse. Expert Systems se reserva el derecho de rechazar el registro del titular del perfil sin indicar los motivos.
2.9 En caso de infracción grave de estas Condiciones de Uso, Expert Systems está autorizado a bloquear el perfil inmediatamente. Esto se aplica en particular
- Si se ha facilitado información incorrecta durante el registro,
- Si el titular del perfil pertenece al grupo de personas descritas en las secciones 2.2 y 2.3,
- En caso de pérdida o sospecha de uso indebido de los datos de acceso por parte de un tercero.
- Si el titular del perfil ha infringido las Condiciones Generales de Uso de Expert Systems; en particular, si existe una sospecha razonable de manipulación de valoraciones y en el caso de registros múltiples, o
- Si existe otro motivo importante en el sentido del artículo 314 del Código Civil alemán (BGB).
Si el perfil está bloqueado, el propietario del perfil en cuestión tiene prohibido volver a registrarse en ProvenEmployer y crear un nuevo perfil hasta que Expert Systems haya dado su consentimiento expreso previo.
3. servicios prestados por Expert Systems a los titulares de perfiles/empleadores
3.1 Expert Systems concede al Titular del Perfil acceso al Servicio durante la vigencia del Acuerdo de Usuario. El Servicio permite al Titular del Perfil recopilar, gestionar, agregar (número de valoraciones, puntuación global) y mostrar valoraciones de empleadores e integrar el sello ProvenEmployer en sitios web. La gama de funciones y el contenido de los diversos paquetes de servicios y características ofrecidas por Expert Systems, así como los respectivos precios se muestran en el precio actual y resumen de servicios de Expert Systems en www.provenemployer.com/en-us/features-pricing/.
3.2 Las valoraciones de los empleadores pueden generarse de las siguientes maneras:
- Invitación por correo electrónico a participar en una evaluación del empleador,
- Emisión de un código de acceso a los empleados, que pueden utilizar para enviar una evaluación única a través de su empleador,
- Formulario de contacto para activar la opción de valoración (el propio propietario del perfil libera la opción de valoración) o
- El propietario del perfil permite a sus empleados realizar valoraciones a través de la configuración de su perfil.
3.3 Las valoraciones del empleador se ponen inicialmente a disposición del propietario del perfil de forma interna en su perfil. El titular del perfil decide -en función de la tarifa de precios seleccionada por él- si desea publicar ninguna, un número determinado o todas sus valoraciones. Si el titular del perfil opta por publicar todas las valoraciones, se calcula una valoración global (de una a un máximo de cinco estrellas), que puede consultarse en la respectiva página del perfil y se muestra en forma de sello ProvenEmployer (en adelante, "el sello ProvenEmployer"), que el titular del perfil puede integrar en sitios web. A menos que se especifique lo contrario en el respectivo paquete de servicios, la puntuación global se compone de todas las calificaciones.
Si el titular del perfil decide publicar únicamente valoraciones positivas individuales, no se calculará ninguna puntuación global. En este caso, en la página del perfil sólo se muestran las valoraciones publicadas; en este caso, el sello ProvenEmployer indica el número total de valoraciones publicadas.
3.4 El propietario del perfil no tiene derecho a que se eliminen las valoraciones negativas si no contradicen las directrices de valoración. Las valoraciones contrarias a las directrices de valoración son, en particular, aquellas que son objetivamente falsas. Además, no están permitidos los contenidos de reseñas insultantes o difamatorias, los llamamientos a la violencia, las declaraciones racistas o sexistas, la propaganda política o religiosa o contenidos similares, así como la publicidad abierta u oculta, los llamamientos al boicot o los datos personales de terceros (en particular, nombres, números de teléfono, direcciones privadas, direcciones de correo electrónico, etc.) sin su consentimiento.
Esto excluye expresamente el derecho del propietario del perfil a establecer las valoraciones como invisibles. En este caso, el perfil indicará que no todas las valoraciones son visibles.
3.5 ProvenEmployer también permite a los titulares de perfiles agregar valoraciones (número y puntuación global) de otros portales de valoración de empleados bajo las siguientes condiciones:
- Las valoraciones a agregar deben coincidir con la empresa del titular del perfil con la que éste se ha registrado en ProvenEmployer.
- Las valoraciones sólo pueden agregarse desde portales de valoraciones que verifiquen las valoraciones de los empleados. Para garantizar esto, el proceso de verificación es cualitativamente probado por Sistemas Expertos.
Con el fin de cumplir con nuestros estándares de calidad, las opiniones de los empleadores que se agregan son introducidas manualmente por Expert Systems y verificadas editorialmente para comprobar su seriedad. Expert Systems se reserva el derecho de no agregar opiniones o de eliminar opiniones agregadas sin dar razones si contradicen nuestras directrices de uso.
No hay derecho a la agregación de reseñas de portales que no estén incluidos en la lista de portales de reseñas de empleadores soportados por nosotros, que actualmente está disponible en las Condiciones de Uso. Expert Systems se reserva el derecho de no proporcionar la función de agregación de valoraciones para determinados portales si esto excede el esfuerzo técnica o temporalmente razonable.
3.6 Expert Systems concede al Titular del Perfil el derecho no exclusivo, intransferible y no sublicenciable a utilizar el sello ProvenEmployer para anunciar sus servicios durante la vigencia del presente acuerdo de licencia. La licencia está sujeta a la condición de que el Titular del Perfil cumpla las obligaciones derivadas del presente Acuerdo de Usuario (en particular, las obligaciones previstas en las Secciones 2 y 4).
3.7 Las evaluaciones de empleadores obtenidas por el titular del perfil a través de ProvenEmployer podrán solicitarse gratuitamente como archivo CSV durante la vigencia del acuerdo de usuario y podrán seguir siendo utilizadas por el titular del perfil incluso tras la finalización del acuerdo de usuario. Para ello, bastará con enviar un correo electrónico a support@provenemployer.com.
3.8 El titular del perfil reconoce que la disponibilidad del servicio al 100% no es técnicamente posible. Sin embargo, Expert Systems se esfuerza por mantener el servicio disponible de la forma más constante posible. En particular, los problemas de mantenimiento, seguridad o capacidad, así como los acontecimientos fuera del control de Expert Systems (tales como interrupciones de las redes públicas de comunicación, cortes de energía, etc.) pueden dar lugar a interrupciones a corto plazo o la suspensión temporal del Servicio. Expert Systems también se reserva el derecho de interrumpir el servicio en su totalidad o en parte en cualquier momento, si es necesario contra el reembolso de las tarifas de usuario ya pagadas.
4. obligaciones y garantía del propietario del perfil
4.1 El propietario del perfil garantiza que la información proporcionada por él/ella durante el registro es completa y correcta. Si utiliza una foto de perfil, el titular del perfil garantiza al cargarla que está autorizado a utilizar la foto o el gráfico dentro del ámbito del servicio y que no se infringen derechos de terceros, en particular derechos de autor de terceros o derechos personales. Lo mismo se aplica al contenido cargado. Además, este contenido no debe contener ningún tipo de contenido ofensivo, que ensalce la violencia, que sea extremista, racista, sexista, discriminatorio, perjudicial para menores, pornográfico o que infrinja la ley de cualquier otro modo.
4.2 Sólo los empleados de la empresa propietaria del perfil podrán ser autorizados a enviar una evaluación o invitados a hacerlo como parte de una consulta de evaluación del empleador. El titular del perfil garantiza que se pondrá en contacto con los empleados con el fin de presentar una evaluación exclusivamente a través de sus respectivas direcciones de correo electrónico de la empresa o, si esto no es posible en casos excepcionales, que sólo utilizará las direcciones de correo electrónico no pertenecientes a la empresa de sus empleados si éstos le han dado expresamente su consentimiento previo para hacerlo, que puede ser revocado por ellos en cualquier momento, y el titular del perfil se compromete a informar expresamente a sus empleados de ello.
4.3 No está permitido hacer un uso indebido del sistema de calificación ProvenEmployer, incluidos los sellos de calificación ProvenEmployer. En particular, el sello ProvenEmployer no puede ser alterado de ninguna manera por el propietario del perfil y siempre debe estar vinculado al perfil asociado. El uso de capturas de pantalla del sello o cualquier otro uso pictórico del sello sin el enlace correspondiente está prohibido, véase también la sección 4.6. Una infracción da derecho a Expert Systems a dar de baja el perfil.
Además, no está permitido poner a disposición para su recuperación en los sitios web en los que está integrado el sello ProvenEmployer contenidos ilegales o inmorales, discriminatorios, racistas, sexistas, ofensivos, que glorifiquen la violencia o sean pornográficos.
4.4 El propietario del perfil es legalmente responsable del uso promocional autorizado de las calificaciones de empleador o del sello ProvenEmployer. Cualquier responsabilidad de Expert Systems hacia el titular del perfil por daños y perjuicios causados por el uso promocional ilegal de la ProvenEmployer sello o empleador calificaciones queda excluida.
4.5 ProvenEmployer sellos sólo podrán incluirse en los sitios web de la empresa del titular del perfil a través del cual se ofrecen bienes y / o servicios que se originan en las empresas cuyos empleados han presentado los comentarios.
4.6 El propietario del perfil no está autorizado a cambiar, editar o copiar directa o indirectamente los sellos de ProvenEmployer, a utilizar contenidos de los mismos o a escribir resúmenes de los mismos. Esto incluye la separación en componentes o la creación de obras derivadas.
4.7 Todos los derechos, títulos e intereses sobre los Sellos ProvenEmployer, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual sobre los mismos, seguirán siendo propiedad exclusiva de Expert Systems.
4.8 El propietario del perfil garantiza que los correos electrónicos enviados por él a través del servicio no violan la legislación aplicable ni infringen los derechos de terceros (nombre, marca registrada, derechos de autor, derechos personales, etc.).
4.9 Expert Systems no pretende que el Servicio proporcione una plataforma para la actividad política de cualquier tipo o dirección. Por lo tanto, no está permitido el envío de contenido a través del Servicio que esté relacionado con actividades políticas, como reuniones de partidos, manifestaciones, campañas de panfletos o firmas en particular. Esto también se aplica si los mensajes de correo electrónico se limitan a hacer referencia a las ofertas correspondientes a través de un hipervínculo.
5. remuneración
5.1 Si el titular del perfil ha seleccionado un paquete de servicios de pago, la tasa se devengará en el momento de la celebración del contrato, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. La cuota se cobra mensualmente o por un año por adelantado, dependiendo del paquete seleccionado.
5.2 La duración de las suscripciones se divide en una duración mínima y períodos de renovación. Ambos vienen determinados por la oferta seleccionada por el titular del perfil.
5.3 Tras la expiración del plazo mínimo o de un período de prórroga, el plazo se prorrogará automáticamente por el período de prórroga especificado en la oferta seleccionada, a menos que el contrato sea cancelado por una de las partes al menos 14 días antes de la expiración del plazo.
5.4 Expert Systems enviará las facturas y los recordatorios de pago por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el titular del perfil. La factura se considerará recibida el día en que se envíe el correo electrónico de facturación. El titular del perfil incurrirá en demora de pago 14 días después de la recepción sin recordatorio si no ha abonado la factura dentro de este plazo.
5.5 Los estudiantes pueden utilizar la cuenta PREMIUM de ProvenEmployer en toda su extensión de forma gratuita para ellos mismos, siempre y cuando estén matriculados en estudios a tiempo completo en una universidad alemana y no se encuentren en excedencia. Lo mismo se aplica al uso para empresas de estudiantes, siempre que al menos uno de los fundadores de la empresa (no sólo de forma pasiva/capitalista) o al menos uno de los directores ejecutivos esté matriculado como estudiante a tiempo completo en una universidad alemana.
5.6 La prueba de la inscripción válida deberá presentarse por primera vez a más tardar 4 semanas después del registro en ProvenEmployer y, posteriormente, una vez al año. La prueba deberá presentarse enviando una copia del certificado de inscripción en formato electrónico o en papel. Si no se presenta ninguna prueba de inscripción válida fuera de plazo, la cuenta PREMIUM se convertirá en una cuenta FREE. A partir de ese momento, la cuenta podrá continuar en las condiciones de la tarifa BASIC, PLUS o PREMIUM.
5.7 El titular del perfil no tiene derecho a compensación a menos que las reconvenciones hayan sido legalmente establecidas o no sean impugnadas por Expert Systems.
6. rescisión
6.1 El titular del perfil puede cancelar su perfil en cualquier momento sin dar razones. Para las ofertas basadas en honorarios, el período de cancelación es de dos semanas hasta el final del plazo actual, a menos que se especifique lo contrario en el paquete de servicios respectivo. El derecho de cancelación extraordinaria por causa justificada, de conformidad con el artículo 314 del Código Civil alemán (BGB), no se verá afectado. La cancelación debe presentarse por escrito o en forma de texto por correo electrónico a info@provenemployer.com o enviarse a la siguiente dirección:
Expert Systems AG
Quedlinburger Straße 1
10589 Berlin
Alemania
6.2 Expert Systems podrá cancelar el perfil en cualquier momento sujeto a un período de preaviso de cuatro semanas, a menos que se estipule lo contrario en el respectivo paquete de servicios. El derecho a la cancelación extraordinaria por causa justificada de conformidad con el § 314 BGB no se verá afectado por esto. Se considerará que existe causa justificada en particular si
- el titular del perfil se demora en el pago de un total de dos o más mensualidades
- el titular del perfil ha incumplido las obligaciones establecidas en las presentes condiciones de uso.
Las reclamaciones de pago de la cuota de uso hasta la expiración del plazo ordinario de cancelación no se verán afectadas por una cancelación extraordinaria por parte de Expert Systems.
7. servicios adicionales opcionales de Expert Systems para titulares de perfiles (función de búsqueda) a partir del 01.01.2025
7.1 ProvenEmployer ofrece a todos los usuarios de Internet una denominada función de búsqueda en su plataforma de Internet, mediante la cual pueden visualizar empresas valoradas por empleados que estén registrados en ProvenEmployer y que se hayan autorizado expresamente para esta función de búsqueda sin revelar su propia identidad y, si lo desean, según criterios específicos del sector. El servicio es opcional para los propietarios de perfiles.
7.2 Si además se realiza una consulta de búsqueda basada en la ubicación, sólo se mostrarán los perfiles cercanos a la ubicación en cuestión. Las empresas mostradas se seleccionan y clasifican según criterios objetivos determinados por ProvenEmployer.
8. responsabilidad
8.1 Expert Systems será responsable de los daños causados al propietario del perfil de conformidad con las disposiciones legales si los daños fueron causados intencionadamente o por negligencia grave, si son el resultado de la inexistencia de una calidad garantizada del servicio, si se basan en un incumplimiento culpable de las obligaciones contractuales esenciales, si son el resultado de una lesión culpable para la salud, el cuerpo o la vida, o si la responsabilidad está prevista en la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
8.2 Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas obligaciones contractuales cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puede confiar regularmente la parte contratante, y cuyo incumplimiento, por otra parte, pone en peligro la consecución del objeto del contrato.
8.3 En todos los demás aspectos, tanto la responsabilidad de Expert Systems como la de los auxiliares ejecutivos y asistentes queda excluida, independientemente de los fundamentos jurídicos.
9. exención
9.1 El titular del perfil eximirá a Expert Systems de todas las reclamaciones presentadas por terceros contra Expert Systems debido a contenidos publicados o correos electrónicos enviados a través del servicio (en particular invitaciones a participar en encuestas de empleados). La indemnización incluye en particular los costes de cualquier defensa legal necesaria.
9.2 En caso de reclamación contra Expert Systems, el titular del perfil está obligado a proporcionar de forma inmediata, veraz y completa toda la información que Expert Systems requiera para el examen de las reclamaciones y la defensa.
10. modificaciones de las condiciones generales de uso
10.1 Expert Systems se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Uso durante el respectivo plazo contractual del titular del perfil, por ejemplo, porque el servicio se amplíe o modifique de otro modo. Los cambios correspondientes se ofrecerán al titular del perfil en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico) al menos un mes antes de la fecha propuesta de entrada en vigor (en lo sucesivo, "la fecha efectiva del cambio"). Se considerará que el titular del perfil ha dado su consentimiento si no ha manifestado su negativa antes de la fecha límite de cambio.
10.2 Si el titular del perfil no está de acuerdo con los cambios, podrá rescindir el contrato de usuario con efecto a partir de la fecha efectiva del cambio sin coste adicional. En la notificación del cambio, también se hace especial referencia una vez más al derecho de rechazo, al plazo para ello y a la posibilidad de cancelación. Además, se publicarán los cambios en las condiciones de uso disponibles en línea.
11. otros
11.1 La jurisdicción exclusiva para todas las reclamaciones derivadas de la relación contractual es Berlín.
11.2 El contrato se regirá exclusivamente por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las normas de derecho internacional privado.
11.3 En caso de invalidez o invalidez parcial de una de las disposiciones de estas Condiciones de uso, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. Una disposición inválida o parcialmente inválida será sustituida por la disposición que más se aproxime a la disposición original desde un punto de vista económico.
